Metodologia statusów
Co oznaczają wskaźniki na stronach serwisów — a czego nie oznaczają.
- Czym jest zgłoszenie
- Zgłoszenie to relacja anonimowego odwiedzającego, że serwis w danym momencie u niego nie zadziałał. Zgłoszenia agregujemy w oknach czasowych; pokazujemy liczniki i okno. Zgłoszenia nigdy nie dowodzą, że serwis leży dla wszystkich.
- Sygnał społeczności
- Sygnał społeczności porównuje świeże zgłoszenia z własnym tłem serwisu: „Brak nowych zgłoszeń”, „Pojedyncze zgłoszenia”, „Przybywa zgłoszeń”, „Dużo zgłoszeń”. Każdy sygnał pokazujemy z oknem i licznikami. Żaden nie oznacza „potwierdzona awaria”.
- Test automatyczny
- Dla części serwisów okresowo odpytujemy jedną zatwierdzoną stronę (zwykle główną) z własnej infrastruktury. Wynik dostaje etykietę „działa”, „błędy HTTP”, „niedostępny”, „nieokreślony” — albo „Brak automatycznego testu”. Odpowiedź jednego URL nie mówi nic o konkretnych aplikacjach, regionach czy kontach. Serwis bez skonfigurowanego testu nie jest nigdy oznaczany jako „działa”.
- Moderacja
- Zgłoszenia mają limity częstości i są deduplikowane per odwiedzający; nadużycia można ukryć. Komentarze to zwykły tekst, linki nie są klikalne. Dane osobowe w komentarzach to zły pomysł — zgłoszeń nie można edytować.
- Czego ta strona nie powie
- Katalog nie powie, czy serwis działa konkretnie u Ciebie, czy dane konto jest dotknięte ani dlaczego coś wolno działa. Dla własnych URL użyj narzędzi na tej stronie.